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不說話才會賣！讓顧客主動掏錢的7堂銷售課

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購物網 商品訊息簡述:

作者： 松橋良紀
譯者：藍嘉楹
出版社：世茂
出版日期：2015/02/03
語言：繁體中文
ISBN：9789865779627
規格：平裝

ISBN：9789865779627
叢書系列：銷售顧問金典
規格：平裝 / 256頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣











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momo購物網 商品訊息功能:

• 品號：3152578



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不說話才會賣！讓顧客主動掏錢的7堂銷售課

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讓日本NLP講師教你如何「聽」出好業績。

零業績業務大翻身，一個月晉升全國第一銷售達人！

「傾聽」把話調到對的頻率，讓顧客主動幫你衝業績。

NLP攻心式銷售7堂課，培養傾聽力。

讓你什麼都賣得掉，到哪都吃得開！

總是搶著說話的業務員當然沒業績，想要業績上升認真「傾聽」客戶的話再回應，就能提升成交的機率。

最重要的就是要照顧客戶的感受。

業務員一定要知道的地雷區，錯誤的銷售方式：

•客戶一接起電話，你就滔滔不絕地說，完全不讓客戶插話。

•客戶沉默時，沒話找話講。

•打斷客戶的話，自顧自的說著銷售話術。

7堂銷售課輕鬆上手4步驟，不用銷售話術，顧客也會主動掏錢跟你買！

步驟1 模仿： 採取和對方一樣的姿勢，拓展共鳴範圍。

步驟2 視線：和對方看著同一個方向，塑造容易打開話匣子的氣氛。

步驟3 配合說話速度：依對方說話速度調整自己的說話速度。

步驟4 呼吸達到同步：對方講話的時候吐氣。沉默的時候吸氣。



用傾聽和觀察達到共鳴，不說話，業績也能神展開！

作者簡介

松橋良紀

NLP溝通術講師．業務講師

溝通綜合研究所代表理事。1964年生於日本青森縣。高中畢業後，懷抱著成為吉他演奏家的夢想前往東京發展，卻在26歲開始成為登門拜訪的推銷員。3年後仍然一事無成，眼看著就要被公司解雇。為了擺脫困境，參加了諮商師的培訓講座，也首度接觸了NLP心理學。結果，業績從隔月開始扶搖直上。

在長達16年的業務生涯，簡報經驗已超過1萬次。歷經業務研修和潛能開發講師等職務後，創辦將技巧系統化的溝通綜合研究所。目前也擔任改善溝通技巧的指導講師。其開辦的講座，除了曾接受電視節目採訪，也被《鑽石週刊》《THE21》《東洋經濟週刊》《SPA 週刊！》等多數雜誌廣為報導。

著作包括《雖然很基本，卻很難遵守的傾聽規則》《雖然很基本，卻很難遵守的閒聊規則》《營業發問術》（以上皆為明日香出版社）、《設定目標的鐵則》（Magazine House）。

譯者簡介

藍嘉楹

東吳大學日文系畢業。目前從事專職翻譯與口譯。喜愛閱讀與旅行。希望能翻譯出更多好書。

近期譯作包括《搭地鐵暢遊巴黎》《日日生活手帳素描》《日本銷售第一的芳香療法聖經》《0歲開始的睡眠訓練：寶寶＆媽咪安眠魔法書》《像偵探一樣高明的邏輯說話術》等。





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• 品號：3152578



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